Категория:Сетевой город Образование

Материал из Техническая поддержки
Версия от 13:55, 6 июня 2018; Support (обсуждение | вклад)
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Инструкция для родителей по авторизации на портале СГО

Для АРМ

Не подходит логин или пароль Написать официальное письмо: ИНСТРУКЦИЯ Пожалуйста, убедитесь, что Вы вводите верные логин и пароль, выбран правильный язык раскладки клавиатуры и Вы вводите большие либо маленькие символы, где это необходимо. Если вы всё делаете верно, однако пароль всё равно не подходит, Вам необходимо написать официальное письмо на бланке образовательной организации за подписью директора, с указанием Ваших контактных данных, точного имени пользователя, для которого не подходит пароль, а также максимально подробно описать Ваши действия, которые приводят к ошибке. Внимание! Пароль в письме указывать не надо! Скан-копию подписанного и зарегистрированного письма необходимо направить по адресу электронной почты support@kcioko.ru.


Если у Вас возникают проблемы с работой программного обеспечения ViPNet, либо с ViPNet-координатором

Ссылка на FAQ, инструкции: ИНСТРУКЦИЯ Обращаем внимание, что все инструкции по работе программного обеспечения ViPNet и ViPNet-координаторов, а также “Часто задаваемые вопросы и ответы на них” Вы можете найти на портале ________ по ссылке ___________

1.1.3. Не открывается СГО: В случае, если у Вас возникли проблемы со входом с Сетевой город, нажмите “3”. Ссылка на инструкции и FAQ: ИНСТРУКЦИЯ Обращаем внимание, что все инструкции по техническим вопросам работы “Сетевого города”, а также “Часто задаваемые вопросы и ответы на них” Вы можете найти на портале ________ по ссылке ___________

Письмо на support@kcioko.ru ИНСТРУКЦИЯ Для максимально быстрого решения возникшей проблемы отправьте скриншот страницы ошибки по адресу электронной почты support@kcioko.ru. В письме также обязательно необходимо указать адрес, по которому Вы переходите, действия, которые Вы совершали до возникновения ошибки, а также Ваши фамилию, имя, отчество, название Вашей образовательной организации, контактный номер телефона. Также можете дополнить описание проблемы дополнительными сведениями, если это необходимо.



Для ПК

Эта категория в данный момент пуста.